L'édition bostonienne d'Akeneo Unlock 2024 - anciennement Akeneo PIM Summit (APS) - vient de s'achever, et la liste des nouveautés et mises à jour est désormais disponible. Des améliorations d’'onboarding alimenté par l'IA aux capacités de traduction, en passant par une nouvelle application pour Salesforce, voici notre analyse complète des plus grandes et des meilleures annonces faites lors de l'événement. 

Améliorations alimentées par l'IA

Akeneo a parsemé sa plateforme de mises à jour de l'IA dans la version de printemps de cette année. Voici les fonctionnalités qui bénéficient désormais d'une nouvelle couche de peinture alimentée par l'IA grâce à l'acquisition d'Unifai par Akeneo en 2023.

Akeneo - Gestionnaire de données fournisseurs

Le Supplier Data Manager d'Akeneo est un portail de collecte, de gestion et d'enrichissement des informations et des actifs produits fournis par les fournisseurs pour les détaillants et les distributeurs. La nouvelle version de Supplier Data Manager dispose désormais de capacités d'IA natives pour aider à automatiser le processus d'intégration des données et améliorer l'efficacité. 

Akeneo affirme que ce nouvel ajout contribuera à éliminer les tâches manuelles et à réduire les risques d'erreurs ou de divergences, tout en accélérant la mise sur le marché et en améliorant la qualité des données. 

Maintenir les relations avec les fournisseurs et rendre le processus d'intégration des données aussi fluide que possible est certainement un domaine qui pourrait bénéficier de l'ajout de l'IA, et nous sommes impatients de voir comment ce nouvel ajout permettra à nos clients de gagner du temps et de s'épargner des soucis. 

Rédaction et traduction des descriptions de produits

La mise à jour printanière d'Akeneo apporte également des améliorations passionnantes en matière d'IA à son système de gestion de l'information produit (PIM). Les utilisateurs du PIM d'Akeneo peuvent désormais utiliser l'IA générative pour rédiger des descriptions de produits en masse et des textes dans plus de 50 langues, le tout en quelques minutes seulement. 

Pour rédiger des descriptions de produits à l'aide de l'IA, les utilisateurs devront simplement configurer et demander à l'IA dans le PIM tous les attributs qu'ils souhaitent enrichir à l'aide de l'IA. Le texte peut être généré en utilisant le style de communication de votre entreprise tout en respectant les validations d'attributs telles que les limites de caractères. 

Plus important encore, l'outil d'IA peut être configuré pour faire référence aux valeurs de certains autres attributs lors de la rédaction du texte, et cette configuration peut être définie pour chaque attribut. Par exemple, vous pouvez demander à votre description longue de faire référence à la couleur, au tissu et aux instructions d'entretien avec une directive pour la rendre descriptive et, en même temps, demander à votre description courte de faire référence à votre description longue avec une directive de la rendre plus concise.

Une fois généré, l'outil d'IA peut prendre ce même texte et le traduire dans 50 langues différentes, de sorte que tout peut être localisé sans avoir besoin d'un flux de travail de traduction distinct. Cela accélère le processus quotidien d'enrichissement du catalogue de produits et aide les entreprises à s'étendre à de nouveaux marchés et à de nouvelles zones géographiques avec moins de frictions. 

En tant qu'entreprise québécoise dont les clients exigent souvent que tout soit disponible en français et en anglais, la possibilité de rédiger un texte unique et de le localiser en quelques clics signifie que nos clients utilisant Akeneo seront en mesure d'adapter toutes les informations relatives à leurs produits dans les deux langues beaucoup plus rapidement qu'auparavant, ce qui leur laissera plus de temps pour se concentrer sur la croissance de leur entreprise. 

Amélioration des flux de travail et des capacités de travail en équipe

Les flux d'enrichissement nouvellement configurables permettent de guider les utilisateurs tout au long du processus d'enrichissement afin de s'assurer que tous les contenus publiés ont passé les contrôles de qualité appropriés. Les utilisateurs peuvent créer jusqu'à 20 flux de travail avec des instructions, des étapes et des délais spécifiques que les membres de l'équipe doivent suivre tout au long du processus d'enrichissement. 

Lorsque les flux de travail sont activés, les employés verront quels produits doivent être enrichis dans une liste de tâches avec les dates d'échéance associées. Cela permet de s'assurer que tout le monde a une visibilité sur le travail qui doit être effectué et quand il doit l'être.  

Enfin, les capacités de travail simultané sont une nouvelle fonctionnalité passionnante que nous espérions voir ajoutée à Akeneo depuis un certain temps déjà. Elle donne aux membres de l'équipe une visibilité en temps réel sur les changements de contenu qui se produisent dans le PIM afin de prévenir les conflits et d'aider les collègues à collaborer sur les tâches. 

Le fait de savoir sur quoi travaille le reste de l'équipe et d'éviter d'annuler par erreur le travail de quelqu'un d'autre devrait permettre aux équipes d'économiser beaucoup de temps, de stress et de discussions supplémentaires en dehors du PIM.

Nouvelle application PIM pour Salesforce AppExchange

Les commerçants utilisant Salesforce seront heureux d'apprendre qu'Akeneo a lancé une toute nouvelle application PIM sur Salesforce AppExchange, disponible dès maintenant. 

Offrant une multitude de fonctionnalités pour soutenir les équipes sur Commerce Cloud (B2B, B2B2C), Sales Cloud, Service Cloud et Experience Cloud, cette nouvelle application vise à apporter des informations produits complètes dans Salesforce afin d'améliorer les ventes et d'offrir aux équipes du service client un accès instantané aux informations sur les produits pour mieux servir les clients. 

Lorsque chacun dispose d'une meilleure visibilité et d'un meilleur accès à des informations précises, actualisées et localisées, il est beaucoup plus facile d'offrir un meilleur soutien aux personnes, ce qui augmente la probabilité de voir revenir les clients et d'accroître les ventes.  

Plus de canaux d'activation d'Akeneo

En plus des destinations d'activation Amazon, Macy's et Zappos annoncées lors du sommet Unlock de l'année dernière, Akeneo a ajouté d'autres destinations, dont Grainger et Wayfair, à sa liste de canaux. Cela permettra la syndication d'informations sur les produits à travers les canaux tout en adhérant facilement aux exigences uniques de chaque plateforme.

Actuellement, plus de 250 canaux d'activation sont disponibles dans Akeneo Product Cloud: Activation for Retail, et nous pouvons certainement nous attendre à ce que d'autres canaux soient ajoutés au fil du temps. Avec de telles améliorations, nos clients seront en mesure d'accéder à un plus grand nombre de clients potentiels à travers les plateformes avec moins de frictions. 

Mentions honorables

Si les fonctionnalités précédemment mentionnées ont été les points forts du sommet, voici quelques annonces supplémentaires que nous sommes impatients de voir et d’en apprendre plus:

• Modèles de catégories de produits - Accélérer la modélisation des catalogues grâce à l'utilisation de modèles. 
• Mises à jour de Business Analytics: Business Analytics permettra désormais un soutien plus axé sur les données pour prioriser une stratégie PX organisationnelle, en utilisant les bonnes données pour prendre des décisions éclairées, en augmentant la visibilité sur l'impact du contenu des produits, et bien plus encore. 
• Akeneo App Marketplace Addition - Akeneo a travaillé fort pour ajouter de nouvelles applications à son marketplace. La dernière mise à jour introduit de nouvelles applications qui utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer les images, créer du contenu écrit et adapter le contenu à différents marchés. En outre, plusieurs systèmes de gestion de contenu (CMS) et applications de gestion des actifs numériques (DAM) sont inclus. 

Pour consulter la liste complète des annonces du sommet Akeneo Unlock 2024 de cette année, lisez l'article du blog d'Akeneo ou accédez au communiqué de presse ici.

Conclusion

Les dernières mises à jour d'Akeneo pour le printemps 2024 promettent une productivité et une flexibilité accrues pour les marchands e-commerce et consolident la position d'Akeneo en tant que leader mondial de la gestion des données produit. Les nouvelles fonctionnalités alimentées par l'IA rationalisent les processus, augmentent la précision et simplifient les traductions, tandis que les activations de canaux élargissent la portée du marché. Dans l'ensemble, nous sommes convaincus que ces innovations permettront une meilleure gestion des produits et des taux de conversion plus élevés, et nous sommes impatients de voir comment nos clients utilisent ces nouvelles fonctionnalités!

En tant que partenaire certifié des solutions Akeneo, Blue Badger offre tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre une solution PIM pour votre entreprise. De la cartographie à la configuration, en passant par les connexions en amont et en aval, nous serons heureux de trouver et de mettre en œuvre la configuration PIM qui vous convient. 

En plus, nous offrons des services tels que la conception et le développement de thèmes et d'applications personnalisés, la stratégie, l'optimisation du taux de conversion, le marketing de performance, et plus encore. Laissez-nous vous aider à construire un écosystème e-commerce sur lequel vous pouvez compter. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.