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Gorgias
Découvrez les principales fonctionnalités de la plateforme Gorgias
Service d’assistance exploitant les données de votre plateforme e-commerce pour des messages ciblés et une résolution rapide
Connexions multi-boutiques
Gestion des opérations (modifications de commandes, remboursements) directement depuis votre plateforme e-commerce
Automatisation des tâches répétitives pour concentrer votre équipe CX sur les cas complexes et les clients VIP
Analyse des intentions et des sentiments
Agents de clavardage IA formés en fonction de vos ressources et du ton de votre marque, disponibles 24/7
Système de tickets centralisé regroupant les réseaux sociaux, les courriels et les appels téléphoniques
Utilisation de macros dynamiques pour des modèles personnalisés avec des variables de données
Suivi et analyse des revenus
Réponses automatisées combinant des règles et des macros pour des interactions hautement personnalisées
Intégration avec les meilleures plateformes d’e-commerce comme Shopify et Magento
Plus de 100 intégrations d’applications incluant Klaviyo, Office365, Attentive, et bien plus
Blue Badger : votre partenaire Noibu de confiance pour un parcours client sans faille
Chez Blue Badger, nous créons des expériences client mémorables. Notre équipe de développeurs et de spécialistes en marketing maîtrise les meilleures plateformes comme Shopify et Adobe Commerce/Magento, tout en exploitant des outils puissants tels que Klaviyo et Noibu. Voilà pourquoi nous sommes l’agence par excellence pour intégrer votre pile technologique e-commerce à Gorgias.
De l’intégration à la configuration initiale, en passant par la création et la maintenance de vos flux et automatisations, nous vous accompagnons pour optimiser chaque étape de l’expérience client alimentée par l’IA. Notre mission : positionner votre entreprise e-commerce pour une efficacité maximale, en vous faisant gagner du temps et économiser des ressources précieuses.
Découvrez nos services Gorgias:
Services de mise en œuvre et de maintenance Gorgias
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