Avant de vous lancer dans des optimisations, commencez par mesurer les performances actuelles de votre site web. Utilisez des outils tels que Google PageSpeed Insights ou Google Lighthouse pour analyser les principales mesures de performance, appelées «Core Web Vitals»: 

• First Contentful Paint: Le FCP mesure le temps, en secondes, qu'il faut au navigateur pour afficher le premier élément de contenu DOM après qu'un utilisateur a navigué sur votre page. Cette mesure est comparée aux données de l'archive HTTP. 
• Speed Index: L'indice de vitesse mesure la rapidité avec laquelle le contenu est affiché visuellement pendant le chargement de la page, en secondes. 
• Total Blocking Time: le TBT mesure le temps pendant lequel une page ne répond pas aux entrées de l'utilisateur, telles que les clics de souris, les appuis sur l'écran ou les touches du clavier. La somme est calculée en ajoutant la partie bloquante de toutes les tâches longues entre First Contentful Paint et Time to Interactive. 
• Largest Contentful Paint: LCP mesure le moment où le plus grand élément de contenu dans la fenêtre de visualisation est affiché à l'écran. Cela correspond approximativement au moment où le contenu principal de la page est visible pour les utilisateurs.
• Cumulative Layout Shift: CLS est une mesure du plus grand nombre de scores de changement de mise en page pour chaque changement de mise en page inattendu qui se produit pendant tout le cycle de vie d'une page. Dans ce contexte, on parle de «changement de présentation» chaque fois qu'un élément visible change de position d'une image à l'autre. Cela englobe les éléments apparaissant à l'écran qui déplacent d'autres éléments vers le bas de la page, ce qui complique la navigation de l'utilisateur lorsque les éléments se déplacent sous son curseur.
• Time to Interactive: Récemment retiré de Google Lighthouse parce qu'il s'est avéré trop sensible aux valeurs aberrantes, mais toujours disponible ailleurs et inclus dans les calculs d'autres indicateurs, le TTI mesure le temps qu'il faut à une page pour devenir pleinement interactive. Il s'agit du temps nécessaire pour que la page affiche un contenu utile, tel que mesuré par le First Contentful Paint. Des gestionnaires d'événements sont enregistrés pour la plupart des éléments visibles de la page, et la page répond aux interactions de l'utilisateur en moins de 50 millisecondes. 

Ces outils vous donneront une note pour chaque indicateur et vous suggèrent des moyens de les améliorer en vous donnant des conseils et des ressources sur mesure et actionnables que vous pourrez consulter. 

2 - Se concentrer sur l'optimisation mobile

Le trafic mobile a dépassé l'utilisation des ordinateurs de bureau, en particulier pendant les périodes de vente des fêtes de fin d'année. Assurez-vous que votre site e-commerce est entièrement optimisé pour les appareils mobiles en vérifiant ses performances sur différentes tailles d'écran. 

Depuis que Google a récemment supprimé son test Mobile Friendly (auparavant disponible via Google Search Console), vous pouvez désormais tester votre site web pour les utilisateurs mobiles via Google Lighthouse, qui comporte deux onglets distincts: l'un pour les téléphones mobiles et l'autre pour les ordinateurs de bureau. Chaque onglet vous donnera un score unique et des conseils pratiques pour optimiser votre site en fonction de tous les modes d'accès possibles. 

N'oubliez pas que de nombreux achats sont effectués par des personnes qui cliquent sur des publicités sur les médias sociaux ou qui naviguent sans réfléchir en se relaxant sur leur téléphone devant la télévision. Vous devez rendre l'expérience d'achat mobile de votre site aussi conviviale que possible afin d'attirer ces achats impulsifs et d'augmenter les conversions, en particulier pendant les périodes de forte activité commerciale. 

3 - Optimiser la vitesse de chargement des pages

La vitesse de chargement des pages est l'un des éléments les plus importants de l'optimisation des performances web. La compression des images, la mise en cache du navigateur et l'utilisation d'un réseau de diffusion de contenu (CDN) permettent de réduire les temps de chargement. La réduction du nombre de requêtes HTTP par la miniaturisation des fichiers CSS, JavaScript et HTML contribuera également à améliorer les performances.

Vous pouvez également améliorer considérablement la vitesse de chargement en examinant la taille de vos images et en compressant tout ce qui est volumineux. Cette opération peut être réalisée dans Photoshop ou à l'aide d'un outil de compression d'images en ligne tel que Compressor.io. 

Mettez en place une mise en cache pour stocker les ressources statiques telles que les images et les pages HTML, afin de réduire la charge du serveur et d'accélérer les temps de chargement. En outre, le chargement paresseux permet aux images et autres médias de ne se charger que lorsque l'utilisateur fait défiler la page jusqu'à eux, ce qui améliore la vitesse de chargement initiale de la page.

4 - Évaluer et optimiser l'évolutivité

Compte tenu de l'augmentation attendue du trafic sur BFCM, votre site web doit être capable de s'adapter. Assurez-vous que votre solution d'hébergement peut supporter la charge et utilisez des services auto-scaling si nécessaire. En outre, pensez à optimiser les requêtes de votre base de données afin d'éviter les ralentissements en cas de pic de trafic.

Vous ne savez jamais quand un produit ou une promotion peut exploser en ligne et provoquer un nombre inattendu de visiteurs sur votre site web. Si votre boutique ne peut pas gérer le trafic, vous perdrez des tonnes de nouveaux clients potentiels. 

Shopify Plus, par exemple, prend en charge l'auto-scalling automatique et offre une bande passante illimitée, ce qui garantit une boutique très performante, quel que soit le nombre d'utilisateurs qui effectuent des achats simultanément.

5 - Tester les systèmes de paiement

Quelle que soit la facilité avec laquelle vous effectuez vos achats, si quelque chose ne va pas avec votre processus de paiement, vous aurez du mal, surtout pendant les périodes de pointe. Testez votre processus de paiement du début à la fin pour vous assurer qu'il est rapide, intuitif et sans erreur. Assurez-vous que les passerelles de paiement fonctionnent correctement et envisagez de mettre en place des options de paiement en un clic pour augmenter les taux de conversion.

Si vous utilisez des Checkout UI Extensions de Shopify pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre page de paiement, assurez-vous qu'elles se comportent comme prévu, que les informations qu'elles fournissent sont claires et qu'elles ne créent pas de confusion pour vos clients.  

6 - Effectuer des audits de sécurité et des contrôles de conformité

L'augmentation du trafic s'accompagne d'un risque accru de cyberattaques. Assurez-vous que votre site e-commerce est sécurisé en mettant à jour les logiciels, en effectuant des analyses de vulnérabilité et en mettant en place des certificats SSL. Examinez votre conformité aux réglementations telles que le GDPR et le CCPA, en particulier lorsque vous traitez les données des clients. 

Si vous avez souscrit à Shopify Plus, vous pouvez utiliser les fonctions intégrées de protection contre les robots pour protéger votre site contre les attaques malveillantes ou les tentatives d'escroquerie à votre encontre ou à l'encontre de vos clients. 

Il n'y a rien de pire que de rencontrer un problème de sécurité majeur alors que vous attendez de nombreux visiteurs qui espèrent que vous protégerez leurs données pendant qu'ils font des achats chez vous. 

Conclusion

Il est essentiel d'effectuer un audit d'optimisation des performances avant le Vendredi fou et le Cyber lundi pour préparer votre site e-commerce aux pics de fréquentation. De la mesure de la vitesse du site à l'optimisation des expériences mobiles et des processus de paiement, ces étapes permettront à votre boutique de faire face à une forte demande sans ralentissement.

Investir dans l'optimisation des performances permet non seulement de convertir le trafic des fêtes de fin d'année, mais aussi d'améliorer la satisfaction globale des clients et de les fidéliser à long terme. En prenant le temps de peaufiner votre site dès maintenant, vous serez prêt à réussir pendant les journées d'achat les plus chargées de l'année.

Chez Blue Badger, nous disposons des outils et du savoir-faire nécessaires pour vous aider à faire du BFCM de cette année la meilleure possible, qu'il s'agisse d'effectuer des audits de performance, de tester et de mettre en œuvre des optimisations, de créer des applications personnalisées, et bien plus encore. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer.