Choisir et mettre en œuvre un PIM peut sembler une tâche presque impossible. Avec une longue liste d'outils sur le marché et ce qui semble être une liste infinie de façons de les mettre en œuvre, il est difficile d'avoir l'impression de prendre la bonne décision, la plus éclairée possible. choix pour votre entreprise.

Des petites startups aux grandes entreprises, comprendre quand et comment exploiter un système PIM peut changer la donne dans la gestion, le stockage et l'enrichissement des données produit, garantissant ainsi la cohérence entre les différents canaux de vente et de marketing. Dans cet article, nous allons nous plonger dans le monde des PIM, en explorant les scénarios dans lesquels ils deviennent des outils commerciaux indispensables afin que vous puissiez faire le bon choix lorsqu'il s'agit d'en mettre en œuvre un pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un PIM ?

Les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM) sont des plates-formes centralisées sur lesquelles les entreprises peuvent gérer, stocker et enrichir les informations sur les produits.

Considérez votre PIM comme l'élément vital de votre expérience produit. Si votre PIM est précis, complet et personnalisé, vous pouvez le considérer comme le centre névralgique de toutes vos opérations. Cela garantit la cohérence entre les différents canaux de vente et de marketing.

Les PIM agissent comme une source unique de vérité pour votre entreprise, que vous soyez un responsable de l'expérience produit (PXM), un membre de l'équipe marketing, le PDG, un entrepreneur, un fournisseur ou toute autre personne, et offrent aux clients une expérience produit convaincante pour guider leurs décisions d'achat.

L'exploitation d'un système de gestion des informations sur les produits peut soutenir ou mettre à niveau votre plateforme de commerce électronique, améliorer la qualité de vos informations sur les produits et de vos actifs numériques, réduire les délais de mise sur le marché et améliorer l'efficacité opérationnelle, faisant d'un système PIM une aubaine pour votre activité de commerce électronique.

Quand utiliser un logiciel de gestion des informations sur les produits

Les entreprises doivent envisager de recourir à un PIM lorsqu'elles sont confrontées à des difficultés pour gérer un volume important de données produit, garantir la cohérence sur plusieurs canaux ou étendre leur offre de produits. Un PIM est particulièrement avantageux pour les entreprises de commerce électronique, les détaillants et les fabricants. Ces entreprises gèrent des catalogues de produits complexes et des équipes multidisciplinaires réparties sur plusieurs sites. Comme elles distribuent sur différents canaux en ligne et hors ligne, une source unique de vérité améliore la clarté et est extrêmement bénéfique.

Voici comment savoir si vous devez envisager de mettre en place un PIM.

Vous développez rapidement votre activité

À mesure que votre gamme de produits s'élargit, la gestion des données devient plus complexe. Les PIM peuvent vous aider à prendre en charge ou à mettre à niveau votre plateforme de commerce électronique, en servant d'espace de stockage pour vos descriptions de produits, les détails de vos produits, vos images, vos vidéos et bien plus encore à partir de diverses sources de données.

La gouvernance des données est importante lors de la croissance d'une entreprise de commerce électronique ou de vente au détail, et il est impératif que vous la fassiez correctement lorsque vous essayez de la faire évoluer pour éviter les maux de tête et les complications ultérieures.

L'utilisation d'un logiciel de gestion des informations produit est l'un des moyens les plus simples pour une entreprise de réduire le délai de mise sur le marché de nouveaux produits, ce qui lui laisse plus de temps pour la croissance et le développement de l'entreprise. Une fois le logiciel mis en place, toute personne disposant des autorisations appropriées peut rapidement gérer tout ce qui est nécessaire pour mettre de nouveaux produits sur votre boutique en ligne.

Vous envisagez de vous étendre à plusieurs canaux

Un PIM vous aidera à maintenir la cohérence entre les plateformes et les canaux, en créant une page produit centralisée pour tous vos stocks et attributs de produits. Avoir un tel outil dans votre arsenal facilite grandement l'intégration de nouveaux logiciels et outils lorsque les informations dont ces outils ont besoin existent déjà et sont prêtes à être réutilisées.

Que vous utilisiez déjà un outil de gestion des actifs numériques (DAM) et que vous ayez besoin d'alimenter ces informations dans votre PIM et dans votre boutique en ligne, ou que vous viviez uniquement avec des fichiers CSV et votre CRM, un PIM peut tout centraliser et envoyer les bonnes informations là où elles doivent aller, sans risque que les informations soient perdues ou modifiées par erreur.

Vous recherchez l'efficacité, la précision et l'exhaustivité

Les PIM réduisent considérablement le temps et les ressources que votre personnel consacre à la gestion des informations sur les produits. Ils visent également à améliorer l'efficacité opérationnelle de votre entreprise. L'un des principaux signes avant-coureurs indiquant que vous devez investir dans un système PIM est que votre entreprise ne dispose pas d'une source unique de vérité pour vos données.

Par exemple, en tant qu'agence de commerce électronique ayant une grande expérience de travail avec des entreprises pour les aider à configurer leurs PIM, nous avons rencontré de nombreuses entreprises qui stockent des informations importantes sur les produits et le marketing dans des fichiers CSV ou d'autres documents numériques.

En apparence, cela ne semble pas être un problème, mais au fil du temps, ces documents sont copiés, dupliqués, modifiés et supprimés par tant de personnes qu'il en résulte plusieurs versions du même document, dont aucune n'est totalement exacte ou erronée. Cela ajoute beaucoup de confusion inutile à votre flux de travail quotidien et rend difficile pour les nouveaux arrivants dans l'entreprise ou les agences/sous-traitants de trouver les informations dont ils ont besoin pour faire ce pour quoi ils ont été embauchés.

Les PIM peuvent également améliorer l'efficacité de plusieurs autres manières. Vous pouvez définir des règles dans le PIM de votre entreprise pour automatiser les tâches et lancer les projets lorsque certains critères sont remplis. Par exemple, vous pouvez uniquement répertorier des produits en ligne si leur marge bénéficiaire est supérieure à un certain montant, car le coût de la prise de photos des produits n'en vaut pas la peine. Un PIM qui vous permet de définir des règles peut être utile dans ce cas.

Sinon, vous pouvez créer une règle qui enverra uniquement ces produits à l'équipe de photographie s'ils remplissent ces conditions. De cette façon, il y a moins de calculs manuels et de discussions entre les équipes impliquées. Il suffit d'un simple « oui » ou « non » pour décider si quelque chose doit être fait ou non.

Quand un PIM n’est-il pas nécessaire ?

Bien que la gestion des données produit soit importante, toutes les entreprises n'ont pas besoin d'investir dans un outil PIM. Une partie de notre travail en tant qu'agence de commerce électronique consiste à vous rencontrer et à analyser en profondeur votre équipe, vos processus et vos besoins commerciaux pour déterminer les outils et les configurations dont vous pourriez avoir besoin pour être plus organisé et efficace, et ceux dont vous n'avez pas besoin.

Par exemple, si votre équipe est petite et que vous n'avez qu'une seule personne qui gère l'enrichissement des données et une autre qui les consomme, vous n'avez probablement pas besoin d'investir du temps et de l'argent dans un système PIM.

Les PIM sont d'excellents outils pour gérer les données produit et assurer la cohérence entre les différents services et fonctions de l'entreprise. Cela dit, si votre entreprise n'a pas encore une structure multidisciplinaire très développée et est encore assez petite, un logiciel PIM ne vaut peut-être pas l'investissement en termes de temps et de coût. Jetez un œil à certaines fonctionnalités PIM typiques et comparez-les à vos besoins pour voir si l'investissement en vaut la peine pour vous.

Pourquoi nous aimons Akeneo PIM

Chez Blue Badger, nous sommes heureux de vous aider à créer une pile technologique adaptée aux besoins uniques de votre entreprise. Cela dit, nous nous retrouvons souvent à recommander des outils spécifiques plus souvent que d'autres en raison de leur adaptabilité et de leur facilité d'utilisation. Dans le cas de la gestion des informations produit, nous adorons Akeneo PIM. Voici pourquoi :

Le PIM Akeneo se distingue par son interface conviviale, sa flexibilité et son évolutivité. Il prend en charge une large gamme de types et de formats de données, ce qui le rend adaptable aux différents besoins des entreprises. Sa capacité à s'intégrer à diverses plateformes de commerce électronique et systèmes ERP en fait un choix polyvalent pour de nombreuses entreprises.

Avec la mise à jour Spring 2024 d'Akeneo , ce dernier peut désormais servir d'outil de gestion de produits grâce à ses workflows d'enrichissement améliorés et à ses capacités de travail en équipe. Il s'agit d'une avancée considérable par rapport à son précédent système de workflow de propositions, idéal à la fois pour les responsables et les équipes qu'ils dirigent. Cette fonctionnalité n'est pas proposée par tous les autres PIM, ce qui la rend unique et flexible pour une variété de cas d'utilisation.

Avec des modèles d'entreprise à la fois open source et payants, Akeneo PIM est prêt pour presque tous les cas d'utilisation. Avec son édition communautaire open source gratuite, Akeneo contribue à créer un écosystème d'applications riche, le rendant très malléable pour ses utilisateurs. Ils peuvent créer et intégrer celles qui correspondent le mieux à leurs besoins spécifiques, utiliser d'autres fonctionnalités que d'autres utilisateurs ont créées pour l'outil et les mettre en ligne.

Akeneo propose également une version SaaS avec deux niveaux : Growth Edition et Enterprise. Cette version d'Akeneo doit être personnalisée via des intégrations d'API. Ce style est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent tirer parti de son moteur de règles, de sa logique basée sur des règles et de son composant de gestion de projet (disponible uniquement sur le plan Enterprise), mais qui ne souhaitent pas gérer leur propre serveur PIM.

Étant donné qu'il existe une communauté florissante autour de l'outil open source d'Akeneo et un support de classe mondiale autour de ses offres SaaS, Akeneo est la réponse pour presque toutes les entreprises envisageant un PIM.

Conclusion

Naviguer dans les complexités de la gestion des informations produit n'est pas forcément une tâche ardue. Avec le bon système PIM, les entreprises peuvent rationaliser les processus, améliorer la précision des données et améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle. Qu'il s'agisse de faire évoluer votre entreprise, de vous étendre à plusieurs canaux ou de rechercher une meilleure gestion des données, un PIM comme Akeneo offre une solution sur mesure à ces défis.

N'oubliez pas que même si toutes les entreprises n'ont pas besoin d'un PIM immédiatement, il peut être crucial de savoir reconnaître le bon moment pour investir dans un tel outil pour la croissance et la réussite de votre entreprise. En exploitant la puissance du PIM pour transformer vos données produit en un atout stratégique, vous augmenterez la satisfaction de vos clients et vous aiderez à atteindre la prochaine étape de croissance de votre entreprise.

En tant que partenaire certifié Akeneo Solutions, Blue Badger vous propose tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre une solution PIM dans votre entreprise. Du mapping et de la configuration à la réalisation de vos connexions en amont et en aval, nous serons heureux de trouver et de mettre en œuvre la configuration PIM adaptée à vos besoins.

De plus, nous proposons des services tels que la conception et le développement de thèmes et d'applications personnalisés, la stratégie, l'optimisation du taux de conversion, le marketing de performance, etc. Laissez-nous vous aider à créer un écosystème de commerce électronique sur lequel vous pouvez compter. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.