Avec autant de plans, de niveaux et de modules complémentaires différents disponibles avec chaque plan Shopify, comprendre comment tout fonctionne peut être écrasant et déroutant pour les marchands qui cherchent à démarrer avec Shopify ou à migrer leurs magasins sur la plateforme.

Dans cet article, nous allons détailler toutes les options disponibles pour les marchands sur Shopify, des plans pour les petites entreprises jusqu'à une comparaison approfondie des plans Shopify avancés disponibles pour les marchands à volume élevé avec de grandes entreprises.

Comprendre les options de forfait Shopify

Shopify propose une série de niveaux d'abonnement : Basic, Shopify, Advanced et Plus, chacun à des prix différents avec diverses fonctionnalités supplémentaires à mesure que vous progressez dans l'échelle, mais ils offrent également des « solutions alternatives » supplémentaires pour les entreprises. Il s'agit des options Starter, Retail et Enterprise Commerce. Le plan Starter est l'option la plus basique et la plus rapide de Shopify. Retail est conçu pour les ventes en personne avec Shopify POS , et Enterprise Commerce est leur offre la plus personnalisée et la plus personnalisée disponible.

Shopify Advanced, Plus et Enterprise s'adressent aux entreprises de plus grande taille, mais leurs fonctionnalités et leurs tarifs varient considérablement. Comprendre les principales différences entre ces options peut être difficile pour beaucoup.

En tant qu'agence partenaire Shopify Plus, nous voyons souvent des marchands demander de l'aide pour démystifier les différences et les similitudes entre ces options. Dans les prochaines sections, nous allons détailler les avantages de chaque plan pour vous aider à mieux comprendre celui qui vous conviendra le mieux.

Shopify Advanced VS Shopify Plus

Les plans de Shopify pour les petites et moyennes entreprises sont très simples, et les utilisateurs se rendent généralement compte qu'ils sont sur le point de dépasser leur niveau actuel. À l'inverse, une fois que vous commencez à franchir le seuil entre les moyennes et les grandes entreprises, les choses se compliquent. C'est là que l'option Avancé de Shopify entre en jeu.

Shopify Advanced est le plan qu'il vous faut lorsque vous vous retrouvez à devoir vous contenter des plans plus adaptés aux petites entreprises. Ce plan offre toutes les options des plans de niveau inférieur avec en plus des tarifs d'expédition calculés par des tiers, des rapports et des analyses personnalisés, une meilleure assistance par chat, 15 comptes d'employés supplémentaires, une capacité de paiement 10 fois supérieure et de meilleurs tarifs de carte/remises sur les frais d'expédition.

En tant qu'étape entre le plan « Shopify » et Shopify Plus, voici comment Advanced se compare à Shopify Plus en termes d'accès aux fonctionnalités et aux tarifs :

1) Bande passante API

Shopify Advanced offre jusqu'à 2 fois la limite accordée aux plans de niveau inférieur avec la limite Standard sur certaines API telles que l'API d'administration GraphQL et l'API de compte client. D'autre part, Shopify Plus propose de meilleurs tarifs que le plan Advanced pour toutes les API, à l'exception de l'API de compte client, qui est identique à Advanced.

2) Extensibilité de la caisse 

Les utilisateurs avancés ne peuvent accéder à Checkout Extensibility que via des applications téléchargées depuis l'App Store de Shopify, tandis que les utilisateurs du forfait Plus peuvent créer et installer des applications personnalisées avec Shopify Functions et exploiter les extensions d'interface utilisateur Checkout sur leurs boutiques comme ils le souhaitent. Les marchands qui utilisent Advanced ne peuvent également pas utiliser certains types d'API de fonctions comme Cart Transform.

3) Tarifs d'expédition et assurances dynamiques

Shopify Advanced et Plus proposent tous deux des tarifs d'expédition compétitifs de DHL Express, Postes Canada, UPS ou USPS allant jusqu'à 53 % de réduction et des tarifs d'expédition calculés par des tiers. Chacun des deux plans comprend également une couverture d'assurance allant jusqu'à 200 $ avec chaque étiquette d'expédition Shopify éligible (cela nécessite Shopify Payments).

4) Tarifs des cartes

Le plan Avancé offre des taux compétitifs à partir de 2,4 % + 30 ¢ CAD pour les transactions en ligne, 2,4 % + 0 ¢ CAD en personne ou 0,6 % pour les fournisseurs de paiement tiers, tandis que Shopify Plus propose des tarifs de carte dynamiques qui, selon eux, sont destinés à être « compétitifs pour les marchands à volume élevé ».

5) Options de support

Tous les forfaits Shopify peuvent accéder à l'assistance par chat Shopify. Cependant, les marchands du forfait Advanced bénéficient d'une version améliorée de celui-ci, tandis que les marchands Shopify Plus ont accès à une ligne d'assistance téléphonique et à un Merchant Success Manager dédié en plus de l'assistance par chat en direct. L'assistance Shopify est disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les forfaits.

6) Licences Shopify POS

Tous les plans Shopify, à l'exception de Plus, donnent accès au plan Shopify POS Lite, mais Plus bénéficie de 200 emplacements POS Pro avec Shopify Payments, ce qui en fait le seul plan que quiconque devrait envisager s'il envisage de créer/développer sa présence au détail.

7) Soutien international

Bien que tous les plans soient compatibles avec la vente à l'international, le plan Advanced permet d'ajouter plus de marchés que les 3 inclus pour 59 USD/mois par marché actif ajouté, tandis que Shopify Plus est livré avec 50 marchés prêts à l'emploi. Plus et Advanced vous permettent également d'estimer et de collecter les droits de douane et les taxes d'importation au moment du paiement pour donner aux clients une idée claire du coût total.

Fonctionnalités disponibles uniquement sur Shopify Plus :

Bien que Shopify Advanced soit un excellent plan pour les entreprises en croissance, Shopify Plus est fourni avec un ensemble de fonctionnalités supplémentaires à prendre en compte avant de passer à l'une ou l'autre. Voici quelques-unes des plus utiles :

1. B2B sur Shopify : Plus permet les fonctionnalités Shopify B2B , permettant aux utilisateurs de vendre en gros, B2B et D2C à partir d'une seule plate-forme d'administration et de commerce.
2. Audiences Shopify : créez des cohortes d'audience personnalisées en utilisant les données de votre boutique et celles de boutiques similaires à la vôtre pour optimiser vos campagnes de marketing médiatique payant grâce à l'apprentissage automatique.
3. Magasins d'extension gratuits : créez des magasins supplémentaires sous la même marque pour répondre à différentes langues ou devises pour les ventes internationales.
4. Protection contre les robots : protégez votre/vos boutique(s) des robots lorsque vous effectuez des ventes flash.
5. Launchpad : planifiez et automatisez les promotions, les lancements de produits et les mises à jour de la boutique à l'avance.
6. Paramètres de l'organisation : supervisez les tâches administratives telles que la gestion du personnel et la facturation dans plusieurs boutiques Shopify.
7. Tests de fonctionnalités : contrôlez le moment où de nouvelles fonctionnalités sont déployées dans vos magasins, en vous assurant que vos flux de travail et vos intégrations d'API fonctionnent correctement avant leur mise en ligne.

Si l'une de ces fonctionnalités supplémentaires semble être quelque chose dont vous pourriez avoir besoin, alors Shopify Plus pourrait être le plan qu'il vous faut.

Shopify Plus et Shopify Enterprise ne sont-ils pas la même chose ? - Shopify Plus VS Enterprise

Les commerçants de niveau entreprise qui envisagent d'utiliser Shopify ont tendance à avoir du mal à s'y retrouver dans ce qui leur est proposé en tant qu'opérations de plus grande envergure. La messagerie pour les plans au-delà du plan Advanced peut être compliquée à parcourir.

Shopify présente son plan Plus comme étant conçu « pour les entreprises plus complexes », affirmant qu'il est tout à fait capable d'être un plan de niveau entreprise. Il offre une plateforme tout-en-un, full-stack, personnalisable à la fois en front-end et en back-end, et peut être encore plus personnalisée via des connexions API à d'autres systèmes.

Enterprise Commerce, en revanche, ne relève pas d'un niveau d'abonnement spécifique et a une tarification variable, principalement parce que cette offre est basée sur l'utilisation des composants commerciaux de Shopify , qui sont essentiellement les éléments de base sous-jacents sur lesquels Shopify lui-même est construit.

En choisissant la voie du commerce d'entreprise, vous pouvez choisir les composants modulaires que vous souhaitez exploiter sur votre boutique et laisser derrière vous tout ce dont vous ne voulez pas ou n'avez pas besoin. Avec Enterprise, Shopify vous permet de créer votre pile avec l'infrastructure, l'évolutivité et l'innovation qui alimentent les plus grandes marques d'entreprise du monde comme Glossier, Spanx et Staples.

Principales différences entre les composants de Shopify Enterprise Commerce et Shopify Plus

Bien que les clients professionnels de Shopify puissent choisir entre un abonnement Plus ou obtenir le service dédié d'Enterprise Commerce, il existe quelques différences notables entre les options qui doivent être prises en compte.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir entre Shopify Plus ou l'offre Enterprise Commerce plus flexible de Shopify, voici les principales différences entre les deux options :

Shopify Plus propose un excellent système de commerce de base soutenu par un vaste écosystème de solutions de fournisseurs pré-intégrées, facilitant une configuration et une expansion rapides. À l'inverse, les composants commerciaux permettent aux entreprises de sélectionner et de combiner les composants spécialisés avec lesquels Shopify lui-même est construit, favorisant ainsi une pile commerciale hautement adaptable et personnalisée.

L’un des principaux attraits de Commerce Components réside dans ses limites de débit élevées pour les demandes d’API , qui permettent aux détaillants de dynamiser leurs boutiques en ligne et de s’assurer qu’ils peuvent gérer le nombre de demandes au niveau de l’entreprise que rencontrent les plus grands détaillants.

Plus offre de nombreuses possibilités de configuration intéressantes, principalement en utilisant des paramètres natifs et des partenaires approuvés. En même temps, la configuration composable du plan Shopify Enterprise permet des options de personnalisation presque infinies en fonction des composants et des besoins que vous avez choisis. Vous pouvez prendre ce que vous aimez de Shopify et laisser ce que vous n'aimez pas tout en étant capable de sélectionner d'autres outils de tout autre fournisseur de votre choix.

Étant donné que Shopify Plus propose des intégrations préexistantes et des processus établis, son implémentation est beaucoup plus rapide que l'architecture de commerce composable de Shopify, qui nécessite la sélection, la configuration et la validation de composants individuels et distincts. Le lancement des composants de commerce prend beaucoup plus de temps que toute autre configuration, en fonction des composants que vous sélectionnez et de leur nombre.

Bien que toute configuration composable puisse être nettement plus coûteuse que d'autres options, Shopify peut se targuer de réaliser d'énormes économies grâce à ses propres composants commerciaux en raison de son pouvoir d'achat à grande échelle. Shopify ne dispose d'aucune information publique sur les prix de ses composants, car la tarification est basée sur l'utilisation et dépend du nombre de composants qu'une entreprise a l'intention d'utiliser. Néanmoins, il est prudent de supposer que cette option, qui cible les grandes entreprises avec un GMV de plus de 100 millions de dollars, peut devenir coûteuse à cette échelle.

La tarification des composants commerciaux est annuelle et basée sur des niveaux d'engagement, afin que les entreprises sachent combien elles paieront chaque année. Des remises groupées sont également disponibles, de sorte que les remises augmentent à mesure que les commerçants s'engagent à utiliser davantage de composants.

Les forfaits Shopify Plus sont basés sur un abonnement d'une durée d'un ou trois ans et démarrent à 2 300 USD/mois. De plus, les entreprises à volume plus élevé peuvent choisir de passer à des frais de plateforme variables en fonction de leurs revenus et de leur modèle commercial si elles ne veulent pas aller jusqu'à utiliser les composants commerciaux de Shopify.

Plus étant un service d'abonnement conçu et géré uniquement via Shopify, les utilisateurs peuvent accéder à une équipe d'assistance dédiée et disposer d'un responsable de la réussite client dédié. C'est exactement ce à quoi on peut s'attendre pour un service comme celui-ci.

À l'inverse, l'un des principaux atouts de Commerce Components est le niveau d'assistance de qualité professionnelle de Shopify. En choisissant la plateforme de commerce électronique d'entreprise de Shopify, vous aurez accès à leur assistance technique prioritaire 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, assurée par des experts du monde entier.

Ils proposent une équipe de compte dédiée pour vous aider à gérer votre migration et votre implémentation. Enfin, votre entreprise aura accès à leurs concepteurs et développeurs Shopify Professional Services pour vous aider à résoudre vos problèmes les plus complexes.

Conclusion

Chaque forfait Shopify s'adresse à un type d'entreprise différent, des petites entreprises aux grandes entreprises. Alors que Shopify Advances et Plus offrent des fonctionnalités robustes pour les entreprises en croissance, les composants Enterprise Commerce offrent une flexibilité et une évolutivité inégalées pour les plus grandes marques.

Le choix du plan le plus adapté dépend de la taille de votre entreprise, de ses besoins et de sa trajectoire de croissance. Il peut faire toute la différence dans la gestion d'une boutique en ligne prospère. Comprendre les objectifs à long terme de votre entreprise et évaluer ce que chaque plan offre vous aidera à choisir la meilleure voie pour votre entreprise.

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