Cet article est le quatrième volet de notre série consacrée aux protocoles agentiques pour l’e-commerce.

Lire la partie 1: Le protocole Universal Commerce Protocol : ce que c’est et pourquoi c’est crucial pour l’e-commerce

Lire la partie 2: Le Model Context Protocol (MCP) : Le port « USB-C » de l’IA agentique pour l’e-commerce

Lire la partie 3: Protocole Agent2Agent (A2A) : permettre aux agents IA de transformer l’e-commerce

L'IA agentique transforme fondamentalement la façon dont les gens trouvent ce dont ils ont besoin, découvrent des marques et magasinent en ligne. C'est une transformation dont l'ampleur pourrait être comparable à celle du passage du commerce de détail physique vers le commerce électronique à la fin des années 90 et au début des années 2000.

Google, les barres de recherche et les pages de produits nous ont entraînés dans l'ère du « commerce assisté », où les boutiques en ligne sont optimisées pour être visibles et faciles à naviguer pour les humains. Aujourd'hui, l'IA générative et les robots conversationnels (bots) nous font basculer vers une nouvelle ère : celle du « commerce agentique ».

Cela dit, cette transition s'est heurtée à un obstacle infrastructurel majeur : l'incapacité des agents à transférer de la valeur de manière autonome et sécurisée. Bien que les agents soient devenus experts à lire des données (via les grands modèles de langage) et à communiquer (via les API), il leur manquait un « portefeuille » sécurisé capable de fonctionner sans qu'un humain n'ait à cliquer sur un bouton.

Heureusement, des protocoles comme le Agent Payments Protocol (AP2), développé pour résoudre ces problèmes, gagnent rapidement du terrain alors que de plus en plus de gens et de marques s'intéressent au concept du commerce agentique et aux assistants de magasinage IA.

Dans ce billet, nous analyserons ce qu'est l'AP2, comment il fonctionne et pourquoi il est si important pour les marchands en ligne qui souhaitent rester pertinents à l'aube de cette nouvelle ère commerciale.

Qu'est-ce que le Agent Payments Protocol?

Le Agent Payments Protocol (AP2) est un protocole ouvert et non exclusif conçu pour l'émergente « économie des agents ». Il permet aux agents d'IA d'effectuer des paiements au nom des utilisateurs de manière standardisée et sécurisée. En termes plus simples, il s'agit d'un ensemble de règles et de technologies permettant à l'assistant IA d'un utilisateur d'acheter des produits auprès de n'importe quel marchand conforme à l'AP2, et ce, en toute confiance et en toute sécurité.

L'AP2 a été introduit en 2025 par Google, en collaboration avec plus de 60 partenaires, dont de grands réseaux de paiement tels que Mastercard, American Express et UnionPay, ainsi que des fintechs et des acteurs du commerce électronique. Il est publié sous la licence open source Apache 2.0, ce qui signifie que toute plateforme ou tout développeur peut l'implémenter. Ce vaste soutien de l'industrie suggère que l'AP2 pourrait devenir une norme universelle pour les paiements initiés par des agents.

L'AP2 est une extension du protocole Agent2Agent (A2A) et du Model Context Protocol (MCP). Il établit un cadre agnostique en matière de paiement, permettant aux utilisateurs, aux marchands et aux fournisseurs de services de paiement de transiger en toute confiance, quel que soit le mode de paiement utilisé.

Pourquoi l'AP2 est-il nécessaire?

Les systèmes de paiement en ligne traditionnels reposent sur le principe que l'utilisateur clique directement sur le bouton « Acheter » d'un site Web. Avec des agents autonomes qui magasinent pour nous, cette hypothèse ne tient plus, soulevant des questions auxquelles les systèmes actuels ne peuvent pas vraiment répondre :

1. Autorisation : Comment prouver qu'un utilisateur a réellement accordé à l'agent IA la permission d'effectuer un achat spécifique?

2. Authenticité de l'intention : Comment le marchand peut-il être sûr que la commande de l'agent reflète fidèlement l'intention réelle de l'utilisateur et n'est pas une erreur ou une hallucination de l'IA?

3. Responsabilité : Si quelque chose tourne mal, qui est responsable? L'utilisateur, l'agent (ou son développeur), le marchand ou le fournisseur de paiement?

Sans un protocole comme l'AP2, ces incertitudes empêchent les humains de faire confiance aux transactions effectuées par des agents (c'est-à-dire les achats effectués par des assistants de magasinage IA). Les acheteurs pourraient hésiter à laisser des agents d'IA dépenser leur argent, et les marchands risqueraient des commandes frauduleuses ou des litiges s'ils ne pouvaient pas vérifier la légitimité d'un agent. Sans solution pour l'autorisation et la vérification de l'intention, le commerce piloté par l'IA pourrait s'essouffler malgré son énorme potentiel.

Un autre risque lié à l'absence de protocoles pour ces systèmes d'IA est la fragmentation. Sans normes comme le protocole Agent2Agent et l'AP2, chaque entreprise pourrait concevoir sa propre méthode exclusive pour permettre aux agents de payer. Cela mènerait à un écosystème fragmenté : confus pour les utilisateurs, coûteux à intégrer pour les marchands et difficile à gérer pour les banques en termes de risques.

Comment fonctionne l'AP2?

Grâce à des mandats cryptographiques infalsifiables, l'AP2 prend en charge à la fois les achats en temps réel et les tâches déléguées, dans lesquelles les agents agissent de manière autonome. Puisqu'il s'agit d'une extension du protocole A2A, l'AP2 tire parti de ses capacités pour permettre la communication et la collaboration entre agents d'IA sur différentes plateformes.

Cela signifie que si un utilisateur humain demande à une IA de réserver des vacances au Mexique, l'agent peut ensuite interagir avec les agents des compagnies aériennes et des hôtels pour effectuer la tâche en arrière-plan. De même, cela permet aux agents de prendre en charge diverses méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit, les cryptomonnaies stables et les virements bancaires, offrant ainsi aux assistants de magasinage une multitude de façons de transiger pour les acheteurs humains.

Lorsqu'un acheteur humain demande à une IA agentique de magasiner un article, la demande est capturée sous la forme d'un mandat d'intention (Intent Mandate). L'agent constitue alors un panier à partir de la requête et le présente à l'utilisateur. Lorsque l'utilisateur est satisfait du panier proposé, son approbation signe un mandat de panier (Cart Mandate), créant ainsi un enregistrement sécurisé et immuable des articles et de leurs prix respectifs. Le paiement peut ensuite être traité par le marchand et par le prestataire de paiement.

Parallèlement, les utilisateurs peuvent recourir à des outils d'IA pour déléguer des tâches de magasinage qui ne se produisent pas immédiatement. Par exemple, un acheteur pourrait demander à son agent de surveiller le site Web de sa marque de chaussures préférée afin de soumettre une précommande pour une édition limitée dès sa mise en ligne, pour être sûr de ne pas la rater. Cette requête signera un Instant Mandate à l'avance et précisera les règles spécifiques pour la conclusion de la transaction (limites de prix, horaires, conditions, etc.).

Pourquoi l'AP2 est important pour les marchands en ligne

Le Agent Payments Protocol agit comme une couche garantissant qu'une fois qu'un agent trouve un produit via le Universal Commerce Protocol (UCP) et utilise ses outils (via le MCP), il peut également finaliser l'achat via l'AP2. Ce trio (UCP, MCP, AP2) constitue la base du commerce agentique de bout en bout.

Les normes et protocoles ouverts, comme celui-ci, sont la seule voie à suivre pour bâtir les bases de la communication et de l'interaction entre agents d'IA dans des scénarios de magasinage réels. Pour un marchand en ligne, cela signifie que si votre boutique n'est pas configurée pour être découvrable et « magasinable » par l'IA, vous commencerez à perdre des ventes au profit des marques qui le sont.

L'AP2 pourrait débloquer de nouvelles expériences d'achat qui stimulent les ventes de manière impossible pour le commerce électronique traditionnel. Par exemple, les agents peuvent surveiller les stocks et les variations de prix, puis effectuer des achats instantanément lorsque les conditions répondent aux besoins d'un utilisateur, capturant ainsi des ventes qui auraient été perdues si l'utilisateur n'avait pas été activement en ligne.

De même, les marchands pourraient tirer parti d'offres personnalisées via les agents : si l'IA d'un marchand détecte qu'un agent acheteur recherche un produit de toute urgence, elle pourrait proposer un forfait ou un rabais personnalisé, transformant une simple demande en une vente plus importante.

Nous ne pouvons pas non plus ignorer l'amélioration de l'expérience client qu'offre ce mode de magasinage. Le commerce sans friction est l'une des grandes promesses des agents d'IA. Avec l'AP2, les clients pourraient déléguer des achats routiniers ou des tâches complexes à leurs agents, et les voir effectués rapidement et facilement. Pour les marchands, cela signifie une réduction des abandons de panier et, potentiellement, des taux de conversion plus élevés sur les achats à forte intention.

Conclusion

Le Agent Payments Protocol représente un avenir où les agents IA aident les consommateurs à trouver exactement ce dont ils ont besoin et effectuent des achats rapidement et facilement en leur nom. En établissant une méthode sécurisée et normalisée pour les transactions dirigées par des agents, l'AP2 bâtit la confiance en cette nouvelle façon de magasiner. 

Pour les marchands en ligne, c'est une solution indispensable pour garantir que les ventes pilotées par l'IA sont légitimes et sécuritaires, et c'est l'occasion d'exploiter de nouveaux canaux de vente propulsés par les recommandations et l'automatisation de l'IA.

Nous avons vu comment l'AP2 fonctionne en tandem avec des protocoles tels que l'UCP, l'A2A et le MCP pour couvrir l'ensemble des aspects du commerce agentique. Nous avons également constaté que les principaux acteurs de l'industrie sont à bord, ce qui indique que le magasinage par agents est sur le point de devenir une réalité. 

À mesure que le commerce agentique évolue, nous nous attendons à voir davantage d'outils, de bibliothèques et de supports de plateforme pour faciliter l'adoption de protocoles comme l'AP2, tout comme les paiements mobiles ou les intégrations aux médias sociaux sont devenus courants avec le temps.

En attendant, c'est le moment idéal pour vous familiariser avec l'AP2 et pour expérimenter. Même si vos clients n'utilisent pas d'agents IA pour magasiner aujourd'hui, ils pourraient très bien le faire dans un an ou deux. Chez Blue Badger, nous adorons tester ces nouvelles technologies et les mettre à profit pour offrir une réelle valeur à nos clients. Contactez-nous dès aujourd'hui pour faire vos premiers pas dans le commerce agentique.