Les données et l’analytique sont la clé du succès en e-commerce… à condition de savoir les exploiter efficacement! Avec son édition Été 2024, Shopify révolutionne complètement sa suite d’analyse de données et la transforme en un véritable centre de commande. Informations en temps réel, tableaux de bord sur mesure, données unifiées : tout y est pour vous offrir une vision globale et instantanée de votre activité. Vous cherchez à optimiser votre boutique Shopify, ou vous hésitez encore à migrer vers la plateforme? Cette mise à jour pourrait bien tout changer.

Chez Blue Badger, nous maîtrisons les outils Shopify depuis des années, et croyez-nous, cette mise à jour vaut vraiment le détour. Explorez dans cet article comment les nouvelles fonctionnalités de Shopify peuvent transformer votre prise de décision, en vous offrant une vision claire et immédiate, sans dépendre de tableurs ni d’analystes.

La toute nouvelle expérience analytique Shopify : un monde à découvrir

La suite d’analyse de données mise à jour de Shopify arbore un tout nouveau look et offre un niveau de personnalisation inédit. Désormais, votre tableau de bord se compose de « cartes métriques » (ou cartes de données) que vous pouvez ajouter, supprimer, réorganiser et redimensionner selon vos besoins. 

Vous conservez l’accès aux informations en temps réel et aux données sur vos performances de ventes, mais vous profitez maintenant d’une liberté totale pour extraire uniquement ce qui vous intéresse, comparer les métriques de votre choix et même personnaliser la présentation de vos données.

Grâce à ce nouvel outil d’analyse Shopify, plus avancé que jamais, vous pouvez choisir parmi plus de 15 types de visualisations : graphiques à barres, affichages numériques, graphiques linéaires, diagrammes en anneaux, histogrammes, et plus encore. Cette diversité rend l’exploration du comportement des clients et des données de ventes bien plus intuitive, pour prendre des décisions éclairées et élaborer des stratégies marketing qui optimisent votre taux de conversion.

Voici un aperçu des nouveautés de la page d’analyse de données de Shopify :

1. Données en temps réel à portée de main : Fini l’attente interminable pour actualiser vos rapports! Les rapports d’analyse de Shopify affichent maintenant des données mises à jour en temps réel sur les performances de votre boutique. 

2. Tableaux de bord personnalisables : Comme mentionné plus tôt, le nouveau tableau de bord permet de créer une vue sur mesure avec des widgets de données individuels que vous pouvez ajouter, supprimer, réorganiser ou redimensionner comme bon vous semble. Vous rêvez de suivre vos ventes nettes, le taux de clients récurrents et la valeur moyenne des commandes d’un seul coup d’œil, sans distractions? C’est maintenant possible!

3. Rapports approfondis et exploration avancée des données : Tous les rapports préconfigurés de Shopify (ventes, sessions, conversions, etc.) peuvent à présent être configurés et combinés avec n’importe quelle métrique ou dimension. Par exemple, vous pouvez enrichir un rapport sur l’évolution des ventes dans le temps en y superposant les sessions de trafic et le taux de conversion, ou le détailler par canal marketing ou par catégorie de produit. Vous obtenez ainsi des réponses précises à des questions comme : « Comment notre promotion estivale a-t-elle influencé le trafic et les inscriptions de nouveaux clients, et quels produits ont généré ces ventes? » – le tout, sans jamais avoir à exporter vos données vers un tableur ou un autre outil.

4. Interface intuitive et conviviale : Malgré toutes ces nouvelles fonctionnalités, l’interface d’analyse de Shopify a été entièrement repensée pour être plus intuitive et accessible que jamais. Elle intègre des visualisations riches et mise sur une expérience d’utilisation simplifiée. En un seul clic, vous pouvez passer d’un tableau à un graphique, ou ajouter des métriques grâce à des menus déroulants clairs et faciles à utiliser, sans outils complexes.

5. Données unifiées et fiables : En coulisse, Shopify a modernisé son architecture de données pour rendre l’analyse plus fiable et durable. Depuis sa refonte, toutes les données de votre boutique sont centralisées dans un cadre analytique unique. Auparavant, certains rapports s’appuyaient sur des modèles de données différents, ce qui pouvait prêter à confusion. Avec cette mise à jour, Shopify standardise le suivi et la mesure des événements, garantissant des chiffres cohérents et précis partout. À noter cependant : en raison de ce changement, certaines métriques reposant encore sur l’ancien système ne sont pas personnalisables, et vos données historiques ne remontent que jusqu’au 1erᵉʳ octobre 2022. Pour en savoir plus sur les métriques concernées, consultez le Centre d’aide de Shopify.

6. ShopifyQL et analyse avancée : Shopify propose désormais d’exécuter des requêtes ShopifyQL – son langage de requête conçu spécialement pour le commerce – directement depuis l’interface d’analyse. Cela permet aux utilisateurs plus chevronnés de créer des requêtes personnalisées pour répondre à des questions complexes, le tout à partir de l’interface d’administration Shopify. Même si cette fonctionnalité ne sera pas utile à tous les commerçants, elle montre que la nouvelle suite d’analyse Shopify, à l’image de la plateforme, peut s’adapter à tous les niveaux : simple pour aller à l’essentiel, et puissante pour une analyse poussée.

Le nouvel outil d’analyse de Shopify vous fait économiser un temps précieux, vous aide à prendre des décisions vraiment éclairées et bannit les approximations grâce à des informations en temps réel, flexibles et faciles à interpréter. Adieu les rapports statiques et les exports interminables vers Excel ou Google Sheets! Avec cette suite d’analyse revue dans son ensemble, vous obtenez des réponses claires, rapides et directement exploitables pour piloter votre entreprise avec confiance.

Tirez pleinement profit de l’analyse de données de Shopify 

Bien que la suite complète d’analyses ait fait peau neuve et regorge dorénavant de nouvelles fonctionnalités, l’accès reste le même : tout se passe depuis la barre latérale de l’interface d’administration Shopify. En cliquant sur la page « Aperçu », vous accédez à une variété de cartes métriques préchargées, où s’affichent des données clés telles que les ventes totales au fil du temps, la valeur moyenne des commandes (AOV), les sessions par page d’atterrissage et bien plus encore.

En cliquant sur le bouton « Personnaliser », vous pouvez réorganiser ces cartes par glisser-déposer, les redimensionner, supprimer les widgets inutilisés et en ajouter de nouveaux. Une fois votre configuration sauvegardée, vous retrouvez votre vue personnalisée à chaque visite sur cette page.

Il est également possible d’accéder à plus de 100 rapports spécifiques prédéfinis par Shopify en cliquant sur le bouton « Rapports » dans la barre latérale. Ces rapports regroupent des cartes de métriques pertinentes que vous pouvez consulter, modifier et filtrer à votre guise. Ils couvrent tous les aspects : données financières, sessions, fraude, inventaire, marketing, marges bénéficiaires et plus encore.

Bien que tous ces rapports préconfigurés puissent être ajustés à votre convenance, vous pouvez également créer des rapports sur mesure en cliquant sur « Nouvelle exploration ». Dans cet espace, le panneau de configuration situé à droite vous permet de sélectionner les métriques à afficher, le type de visualisation souhaité, la dimension (mois, semaine, type de trafic, système d’exploitation des sessions, etc.) et la période à analyser. La boîte « Comparaison » vous permet de comparer vos données à une autre période ou à des repères, si disponibles.

Une fois votre exploration configurée à votre goût, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Enregistrer ». Votre rapport personnalisé sera alors disponible à tout moment depuis la page Rapports!

Shopify : difficile de s’en passer

Certains propriétaires de boutiques e-commerce croient à tort que, puisque Shopify mise sur la simplicité et la facilité d’utilisation, il ne peut pas offrir de fonctionnalités avancées ou d’analyses poussées comme le font d’autres plateformes. Pourtant, rien n’est plus faux.

Shopify propose maintenant des outils d’analyse puissants et entièrement personnalisables, inclus dès le départ. À l’inverse, bon nombre d’autres plateformes e-commerce – ou d’anciens systèmes hérités – se contentent de rapports très basiques intégrés, ou exigent le recours à des outils tiers pour obtenir des données exploitables.

Prenons Adobe Commerce (Magento), par exemple : ses utilisateurs doivent souvent installer des extensions externes, voire engager des développeurs, pour obtenir des rapports avancés similaires à ceux que Shopify intègre nativement. Avec Shopify, tout est inclus et prêt à l’emploi – plus besoin de s’encombrer d’applications tierces pour l’analyse de vos données.

Autre point clé : toutes les plateformes e-commerce ne proposent pas des données en temps réel dans leur tableau de bord. Sur certaines, vous pourriez seulement consulter les ventes de la veille ou devoir rafraîchir vos rapports manuellement. Ce décalage peut sérieusement nuire à votre réactivité, notamment pour profiter d’un pic de trafic ou réagir rapidement à une baisse de conversions.

Shopify, quant à lui, reste fidèle à sa réputation de facilité d’utilisation avec une nouvelle suite d’analyses au design intuitif. Là où certaines plateformes plus complexes exigent des efforts considérables ou des compétences techniques pour obtenir des rapports pertinents, elles peuvent certes offrir des analyses puissantes… mais souvent au prix de l’intervention coûteuse d’un développeur ou d’un analyste.

Shopify adopte une approche d’analyses en libre-service qui change la donne : simplicité du glisser-déposer, interface claire et ergonomique, le tout sans compromis sur la profondeur des données. Toute votre équipe, des propriétaires de boutique aux spécialistes marketing, peut ainsi interagir directement avec les informations, sans prise de tête.

De plus, avec l’évolution des lois sur la vie privée et les réglementations sur la collecte de données, récupérer les informations des visiteurs qui refusent les témoins devient un vrai casse-tête pour de nombreux commerçants. Heureusement, Shopify a pensé à tout : ses analyses, basées sur des données internes, vous permettent de visualiser 100 % du trafic et des commandes de votre boutique – un avantage considérable par rapport aux données incomplètes souvent fournies par Google Analytics (GA4).

Enfin, parlons budget. Avec Shopify, inutile de dépenser un sou de plus pour des logiciels ou modules complémentaires : les analyses sont directement intégrées et couvrent la plupart de vos besoins, sans frais supplémentaires. À l’inverse, un commerçant sur une autre plateforme pourrait devoir s’abonner à un logiciel d’analyse ou faire appel à un prestataire externe, ce qui fait rapidement grimper les coûts d’exploitation.

Les commerçants Shopify Plus, de leur côté, bénéficient d’une suite d’analyses encore plus puissante, incluse dans leur plan. Comme le souligne Shopify, disposer de fonctionnalités intégrées – telles que la gestion des promotions et l’analyse – peut générer des économies substantielles sur les applications tierces. Ainsi, en choisissant Shopify, vous réduisez vos dépenses tout en accédant à un outil d’analyse de données performant.

Conclusion

Vous utilisez une autre plateforme que Shopify? Vous jonglez peut-être avec une multitude d’outils d’analyse disparates ou vous vous contentez de données moins précises qu’il ne le faudrait. Grâce à sa nouvelle suite analytique, Shopify fixe de nouveaux standards pour ce qu’une plateforme e-commerce doit vous apporter : un niveau de clarté et de contrôle sur vos données difficile à égaler, sans avoir à investir dans des solutions complexes ou personnalisables. Si vous souhaitez passer à la vitesse supérieure, Shopify s’impose comme une évidence.

En tant qu’agence partenaire Shopify Plus, Blue Badger reste à l’affût de chaque nouveauté pour vous offrir un avantage stratégique. Notre équipe s’est plongée dans cette nouvelle suite analytique dès son lancement, afin de permettre à nos clients de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Nous proposons une gamme complète de services de soutien et de maintenance Shopify, incluant des formations pratiques et des consultations sur mesure. Notre objectif? Vous aider à maîtriser le nouveau tableau de bord d’analyse, le configurer selon vos besoins et interpréter vos rapports de façon claire et efficace. L’interface est intuitive, mais nous veillons à ce que vous puissiez tirer parti de toutes ses fonctionnalités avancées pour transformer vos données en véritable moteur de croissance.

Prêt à exploiter tout le potentiel de la nouvelle suite d’analyse de données Shopify? Contactez-nous dès aujourd’hui et propulsez votre boutique vers de nouveaux sommets!