Cet article a été publié initialement en Septembre 2025, puis mis à jour pour tenir compte des améliorations et des fonctionnalités récentes de la suite Shopify Markets, en date de mai 2026.

Vendre des produits en dehors de leur marché national constitue une occasion de croissance majeure pour les marques d’e-commerce. Heureusement, Shopify en est bien consciente et propose désormais de puissants outils de vente internationale pour faciliter l’expansion mondiale.

Avec Shopify Markets, vous pouvez gérer des vitrines destinées à plusieurs pays, des devis et des expériences localisées depuis une seule boutique Shopify. Que vous testiez la demande dans de nouvelles régions ou que vous optimisiez une stratégie mondiale déjà bien établie, cet outil facilite la gestion de l’ensemble de vos activités depuis un seul tableau de bord. 

Pour les marques qui souhaitent déléguer les aspects juridiques et logistiques les plus complexes, Shopify Managed Markets agit comme une équipe internationale externalisée, en prenant en charge les taxes, la conformité et bien plus encore.

Dans ce guide, nous présenterons les principales fonctionnalités transfrontalières de Shopify, leur fonctionnement et la manière de les mettre à profit pour assurer le succès des ventes internationales de votre marque.

Qu’est-ce que Shopify Markets?

Anciennement présenté comme la solution de vente transfrontalière de Shopify, Shopify Markets, dans sa version remaniée, a été officiellement dévoilé en tant que solution intégrée de commerce transfrontalier à l’été 2024.

Shopify Markets ne sert plus uniquement à la vente internationale. Aujourd’hui, il agit comme une boîte à outils « tout-en-un » qui permet de localiser les vitrines, de gérer les devises, de calculer les droits et taxes, et de simplifier l’expédition mondiale à partir d’une seule interface d’administration. Il a essentiellement évolué d’un outil de vente transfrontalier vers un cadre plus large de personnalisation par marché régional, B2B et de détail.

Cette évolution repose sur la combinaison de marchés régionaux pour la vente transfrontalière, de marchés B2B pour la tarification et les règles de catalogue propres aux emplacements d’entreprise, de marchés de détail pour le marchandisage propre aux emplacements de points de vente, ainsi que de sous-marchés permettant d’hériter des paramètres d’un marché parent et de les remplacer au besoin.

Comment fonctionne Shopify Markets?

Avant le lancement de Markets, les fonctionnalités et les paramètres B2B, transfrontaliers et de point de vente d’un compte étaient répartis dans l’interface d’administration. Maintenant, tout se trouve au même endroit, ce qui rend la configuration et la personnalisation d’un nouveau marché beaucoup plus simples et intuitives pour votre boutique.

Markets permet aux marchands de définir des audiences par emplacement, par groupe de clients ou par emplacement de détail, puis de personnaliser la devise, la langue, la tarification, le contenu du thème, les domaines, les taxes et la disponibilité des produits.

Concrètement, voici ce que Shopify Markets offre aux marchands :

Gestion unifiée de plusieurs marchés

Plutôt que d’exploiter des boutiques distinctes pour chaque pays, vous utilisez une seule boutique Shopify pour servir plusieurs « marchés » comme les États-Unis, l’Union européenne ou l’Asie-Pacifique. Chaque marché régional Shopify peut avoir ses propres paramètres de langue, de devise, de tarification, de catalogues, de taxes locales et de domaines, mais vous les gérez tous de manière centralisée. Cette approche dépasse désormais les marchés internationaux pour inclure également les marchés B2B et de détail.

Chaque marché régional peut également comporter des sous-marchés, ce qui vous permet d’aller encore plus loin dans vos personnalisations. Par exemple, vous pouvez personnaliser votre marché européen pour les acheteurs français, qui recevront alors une version localisée de votre boutique, adaptée à leurs besoins.

Vitrines localisées

Shopify Markets vous permet de traduire votre boutique en plusieurs langues et même de personnaliser le contenu selon les marchés. Par exemple, vous pouvez afficher des bannières d’accueil ou des descriptions de produits différents pour le Royaume-Uni et l’Allemagne. L’application intégrée Translate & Adapt de Shopify, ou des applications de traduction tierces, permet de créer des vitrines multilingues adaptées à la langue de chaque région.

Annoncé lors de la présentation Éditions été 2025 de Shopify, les marchands des forfaits Advanced et Plus peuvent maintenant personnaliser les thèmes de leur boutique — sections, blocs, paramètres de thème et intégrations d’applications — pour chaque marché. Cette configuration s’effectue depuis le menu des marchés de l’éditeur de thème.

Devises locales et tarification

Avec Shopify Markets, vous pouvez vendre dans plus de 130 devises locales via Shopify Payments. Les prix peuvent être convertis automatiquement selon les taux de change en vigueur, avec des options pour appliquer des ajustements de prix ou des règles d’arrondi propres à chaque marché. Klarna est désormais également proposé via Shopify Payments dans divers pays, dont la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, la Suisse, la République tchèque, l’Irlande et le Portugal.

Vous pouvez même établir des prix de produits personnalisés par marché afin de tenir compte des différences stratégiques propres à certaines régions. Cette flexibilité de tarification transfrontalière vous aide à maintenir des prix à la fois concurrentiels et rentables sur chaque marché cible.

Depuis mai 2026, tous les rabais automatiques ou fondés sur un code peuvent également être attribués à des marchés précis. Pour faciliter leur gestion, des filtres par marché et par client sont maintenant offerts dans la liste des rabais, afin de permettre aux utilisateurs de filtrer par marché, par segment de clientèle ou par client précis, et de voir ce qui est actif à chaque endroit.

De plus, les marchands qui vendent sur plusieurs marchés depuis une seule boutique peuvent désormais vendre et émettre des cartes-cadeaux dans n’importe quelle devise utilisée sur leurs marchés, et non seulement dans la devise principale de la boutique. Une boutique basée en USD peut donc émettre une carte-cadeau en EUR, en CAD, en GBP ou dans toute autre devise de marché, la valeur étant conservée dans cette devise de bout en bout.

Droits et taxes d’importation au paiement

Pour éviter les mauvaises surprises à la livraison, Shopify Markets vous permet de calculer et de percevoir les droits et taxes d’importation directement à l’étape du paiement pour les commandes internationales passées sur votre boutique en ligne. 

Grâce au partenariat entre Avalara et Shopify, vous pouvez afficher un coût estimé, calculé et perçu au moment du paiement, avec une précision qui dépend des codes SH, du pays d’origine, de la prise en charge par le transporteur ou du modèle DDP, ainsi que des données sur les produits. Cette transparence accrue peut réduire l’abandon de panier chez les clients internationaux.

De plus, depuis l’édition d’hiver 2026, les droits, les taxes et les totaux sont recalculés automatiquement lorsque des modifications sont apportées à des commandes non exécutées.

Enfin, les marchands qui utilisent les droits et taxes d’importation de Shopify peuvent consulter le détail des calculs de droits sur les commandes transfrontalières, y compris les taux et les tarifs, directement sur la page de détail de la commande. Vous pouvez ainsi vérifier les calculs de manière autonome et expliquer les frais à vos clients en toute assurance.

Domaines internationaux et référencement

L’expansion mondiale est plus simple lorsque votre boutique peut être associée à des domaines ou à des sous-dossiers spécifiques à chaque marché. 

Shopify Markets vous permet d’associer des domaines personnalisés, comme votreboutique.ca ou votreboutique.co.uk, ou d’utiliser des sous-dossiers comme votreboutique.com/fr-ca ou /en-eu pour différentes régions. Il ajoute également automatiquement des balises SEO, comme hreflang, afin que les moteurs de recherche affichent le bon site régional.

En combinaison avec les paramètres natifs de redirection automatique par pays, région et langue de Shopify, ainsi qu’avec des sélecteurs de pays et de langue ou des applications tierces au besoin, vous pouvez orienter les clients vers la bonne langue et le bon domaine selon leur emplacement, et créer des expériences personnalisées au moment de votre expansion internationale.

Paiements et passage à la caisse

Shopify Markets s'intègre à Shopify Payments pour offrir des options de paiement locales. Les acheteurs peuvent payer dans leur devise locale au moyen de méthodes familières comme les cartes de crédit ou Apple Pay, et Shopify vous verse les fonds dans votre devise de base. Bien que la configuration standard couvre la plupart des grands modes de paiement, gardez à l’esprit que certaines méthodes propres à un pays peuvent nécessiter des applications supplémentaires ou des fonctionnalités avancées de Shopify.

Nouveauté de l’été 2025 : il est désormais possible de lier différents comptes bancaires à différents marchés, une avancée par rapport à la limite précédente de deux comptes, quel que soit le nombre de marchés configurés. Offerte avec le forfait Plus, cette fonctionnalité permet aux marchands de gérer plusieurs entités commerciales au sein d’un même compte. Elle est actuellement offerte uniquement avec Shopify Markets, et non avec Managed Markets.

Chaque entité juridique peut avoir son propre compte Shopify Payments, sa propre devise de versement et son propre compte bancaire, et ces entités peuvent être rattachées à des marchés. Shopify offre également les versements multidevises aux boutiques Advanced et Plus admissibles, avec jusqu’à huit comptes bancaires dans différentes devises, sous réserve de l’emplacement, du forfait et des règles relatives aux frais.

Autre ajout récent à la localisation du paiement et des pages de comptes clients depuis l’édition hivernale 2026 : les marchands peuvent personnaliser les pages de paiement et de comptes clients pour différents pays et acheteurs B2B directement dans l’éditeur. Cette fonctionnalité est incluse dans les forfaits Advanced et Plus.

Dans l’ensemble, Shopify rend la vente et l’expansion internationales simples et directes. Shopify Markets est un centre unifié de commerce transfrontalier. Il vous offre un seul point d’accès pour configurer tous les éléments liés à la vente internationale et suivre le rendement des ventes par marché. Pour un fondateur de marque ou un responsable e-commerce, cela signifie moins de temps passé à naviguer entre plusieurs boutiques et davantage de temps consacré à l’optimisation d’une boutique mondiale plus puissante.

Exigences de forfait pour Shopify Markets

Tous les forfaits donnent accès aux options sur les marchés régionaux. L’accès aux autres fonctionnalités de Markets dépend de votre forfait :

• Tous les forfaits : marchés régionaux, catalogues de produits, devises, domaines et langues, rabais propres aux marchés, droits et taxes.

• Advanced et Plus : personnalisations de thème par marché, avec un seul thème publié à la fois, et personnalisations des pages de paiement et de comptes par marché.

• Plus : blocs de paiement par marché et entités commerciales par marché.

• PDV Pro ou Plus : personnalisation des catalogues pour le commerce de détail. À noter que PDV Lite utilise uniquement les marchés régionaux, tandis que les marchands PDV Pro peuvent créer des marchés de détail, associer des emplacements et utiliser des catalogues, des prix et des rabais différents selon le marché de détail.

Assurez-vous que votre compte est associé au bon forfait pour les outils et options que vous souhaitez utiliser avant d’activer et de configurer la fonctionnalité.

Comment activer Markets dans Shopify

L’un des principaux attraits et avantages de la nouvelle expérience Markets est que tout se configure et se gère au même endroit. Dans les paramètres d’administration de Shopify, accédez à l’onglet « Markets », puis cliquez sur « Add market ». Vous pourrez ensuite sélectionner un pays, un groupe de pays ou même une région, comme l’Europe ou l’Amérique du Nord. Nommez votre nouveau marché, puis enregistrez-le pour accéder à sa page de paramètres.

À cet endroit, vous pouvez configurer vos langues et domaines, vos devises, vos droits et taxes d’importation, vos tarifs d’expédition et vos modes de paiement. C’est également là que vous pourrez consulter rapidement le rendement du marché une fois qu’il sera activé et que les visiteurs commenceront à parcourir et à acheter dans votre boutique.

Une fois vos paramètres par défaut configurés, vous pouvez optimiser la disponibilité des produits, les ajustements de prix et les taux de change depuis la page « Products and pricing ». Vous pourriez vouloir exclure certains produits non conformes ou non pertinents — par exemple, l’alcool dans des régions où il est interdit — de certains marchés. Vous pourriez aussi augmenter les prix de toute votre boutique ou de certains articles, selon le marché local et la concurrence.

Le mode aperçu de Shopify vous permet ensuite de visiter votre boutique comme le ferait un acheteur de ce nouveau marché, afin de vous assurer que les prix et le fonctionnement correspondent à vos attentes avant d’activer la boutique depuis la page principale des paramètres du marché.

Après le lancement, les marchands peuvent suivre le rendement des ventes par marché et comparer les coûts réels et estimés par marché, y compris les droits, les taxes et les ajustements d’expédition.

Shopify Managed Markets, anciennement Markets Pro : aller plus loin dans les ventes internationales

Alors que Shopify Markets fournit la boîte à outils nécessaire pour vendre à l’international, Shopify Managed Markets, anciennement Shopify Markets Pro, est un service complémentaire qui renforce considérablement vos opérations à l’international. Il s’agit essentiellement d’un partenariat entre Shopify et Global-e qui introduit un modèle de « marchand officiel » pour vos commandes internationales. Voici ce que cela signifie et pourquoi c’est important.

1. Service de marchand officiel : dans une configuration standard de Shopify Markets, vous, le marchand, êtes le marchand officiel pour toutes les ventes, y compris les ventes internationales. Cela signifie que vous êtes légalement responsable de chaque vente dans chaque territoire : taxes étrangères, conformité et questions liées à la fraude. Avec Managed Markets, Global-e devient le marchand officiel pour les commandes internationales. L’entreprise assume les responsabilités juridiques et financières liées à la vente dans chaque pays, ce qui vous évite de vous inscrire à des taxes à l’étranger ou de vous soucier des lois locales. Pour une marque en croissance, cela supprime une lourde charge administrative. Global-e prend en charge les déclarations de TVA, de TPS ou de taxes équivalentes, veille à ce que les produits respectent les règlements d’importation et agit en quelque sorte comme un vendeur à l’étranger en votre nom.

2. Conformité intégrée aux droits et taxes : Managed Markets automatise la gestion des droits et taxes internationaux. Tous les frais d’importation sont calculés et prépayés lors du paiement, puis versés aux autorités compétentes en votre nom. Essentiellement, votre client voit un coût garanti et le paie au moment de passer en caisse. Global-e et Shopify s’assurent que les sommes sont acheminées au bon organisme gouvernemental pour les douanes ou les taxes. Cela accélère la livraison et élimine les mauvaises surprises de paiement à la livraison pour les clients.

3. Modes de paiement locaux et devises : Managed Markets donne aux acheteurs accès à un éventail plus large de modes de paiement locaux et de devises. Au-delà de ce que Shopify Payments offre habituellement, les clients peuvent payer au moyen de méthodes propres à leur région, comme Klarna, Sofort et certains réseaux de paiement locaux, selon leur pays. Vous pouvez accepter plus de 130 devises, et les transactions admissibles sur les commandes Managed Markets admissibles aux États-Unis sont automatiquement protégées contre la fraude et les rétrofacturations grâce à Shopify Protect, un avantage important pour les commandes internationales à risque élevé. Depuis l’édition d’hiver 2026, Shopify prend également en charge l’utilisation de Shop Pay avec Global-e, où les commandes nationales utilisent Shopify Payments et les commandes internationales utilisent Global-e.

4. Expédition mondiale à prix réduit et soutien logistique : avec Managed Markets, vous pouvez accéder aux tarifs d’expédition internationaux négociés par Shopify auprès de transporteurs tels que DHL eCommerce, DHL Express, FedEx ou UPS. Les étiquettes peuvent être achetées directement sur Shopify, et l’expédition inclut des fonctionnalités telles que le dédouanement préalable et la validation des adresses. Global-e veille également à ce que vous n'expédiiez pas d’articles interdits dans des pays où ils sont restreints. Résultat : une exécution des commandes plus simple et souvent une livraison plus rapide à l’échelle mondiale, sans devoir conclure des contrats logistiques distincts.

5. Retours simplifiés et gestion du risque de change : la gestion des retours internationaux peut s’avérer complexe. Managed Markets facilite le processus en fournissant une adresse de retour locale dans certaines régions et en encadrant le retour des produits d’un pays à l’autre. De plus, le service vous protège contre la volatilité des devises. Si vous remboursez une commande, le remboursement est effectué au taux de conversion initial pendant une période pouvant aller jusqu’à 30 jours, ce qui évite de perdre de l’argent si les taux de change fluctuent. Cette stabilité dans les transactions étrangères est habituellement à la charge des marchands, mais Managed Markets s’en charge pour vous.

Bref, Shopify Managed Markets revient pour doter votre entreprise d’un service international externalisé. Vous payez un peu plus de frais, mais vous gagnez en tranquillité d’esprit et en rapidité : la conformité, les paiements, l’expédition et même la prévention de la fraude sont principalement pris en charge par Shopify et Global-e.

Actuellement, Managed Markets est offert aux marchands établis dans la zone continentale des États-Unis, avec un accès anticipé pour certaines boutiques au Canada et au Royaume-Uni. Il s’agit aussi d’une fonctionnalité pour laquelle les utilisateurs doivent faire une demande; vous devrez donc attendre que votre boutique soit examinée et approuvée avant de pouvoir accéder à ces fonctionnalités.

Si vous êtes à l’extérieur des États-Unis, vous pouvez tout de même utiliser les fonctionnalités standard de Shopify Markets à l’échelle mondiale, mais vous devrez gérer vous-même les complexités supplémentaires — ou faire appel à une agence e-commerce — ou encore utiliser des solutions tierces.

L’activation de Managed Markets entraîne aussi quelques changements dans votre boutique, comme la classification automatique du catalogue de produits au moyen de codes du Système harmonisé (SH), l’ajustement des produits selon les restrictions propres à chaque pays et une légère hausse des prix des produits pour tenir compte des frais de conversion de devises. Vous pouvez consulter l’ensemble des changements que Managed Markets apportera à votre boutique dans le Centre d’aide de Shopify.

Shopify Markets ou Shopify Managed Markets?

Quelle approche convient le mieux à votre entreprise : la version standard de Shopify Markets ou le service complet Managed Markets? La réponse dépend souvent de la taille de votre entreprise, de votre budget et de l’emplacement de votre entreprise.

Shopify Markets est un ensemble d’outils robustes pour commencer à vendre à l’international. Il est idéal pour les marchands qui souhaitent garder le contrôle et sont prêts à gérer la conformité et la logistique au fur et à mesure de leur croissance. Shopify Managed Markets, de son côté, est davantage un service d’expansion « clé en main » : vous payez des frais supplémentaires et, en retour, Shopify et son partenaire Global-e prennent en charge une grande partie du travail complexe.

Beaucoup de marques en croissance commencent par Shopify Markets pour tester de nouveaux pays, puis passent à Managed Markets lorsque les volumes augmentent ou que la complexité devient trop lourde à gérer.

Limites de Managed Markets

Avant de vous lancer avec Shopify Managed Markets, il faut noter que ce service ne prend pas en charge les abonnements, les commandes B2B, les commandes gratuites, les lots manuels ni les redirections vers le paiement. Il exige les numéros de téléphone des clients et ne prend pas en charge tous les pays ni toutes les régions.

Vous ne pouvez pas non plus utiliser Managed Markets et Global-e simultanément, et vous devez percevoir les droits sur les commandes expédiées vers l’Australie, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, Singapour, le Royaume-Uni et tout pays membre de l’Union européenne.

Autres fonctionnalités transfrontalières de Shopify à exploiter

Au-delà du cadre principal de Markets, Shopify propose également quelques outils et fonctionnalités clés pour réussir vos ventes internationales.

• Paiement multilingue et multidevise : combiné à Shopify Payments, Shopify Markets permet le paiement dans plusieurs devises, afin que les clients paient dans la devise de leur choix et que vous receviez les fonds dans la vôtre.

• Paramètres de droits et de taxes : dans l’interface d’administration de Shopify, sous Paramètres > Taxes et droits, vous devriez configurer vos préférences de gestion des taxes internationales, même si vous n’utilisez pas Managed Markets. Shopify vous permet de choisir de percevoir la TVA pour l’Union européenne et le Royaume-Uni, d’activer l’IOSS pour l’Union européenne, pour les marchands Plus ou par l’intermédiaire d’un tiers, et de déterminer la manière de percevoir les droits pour d’autres pays. L’utilisation de ces paramètres en parallèle avec Markets favorise une exploitation plus conforme.

• Applications Shopify pour la vente mondiale : même si Shopify Markets couvre de nombreux besoins de façon native, vous pouvez étendre davantage ses fonctionnalités avec des applications. Parmi les exemples, on trouve des applications de traduction si vous avez besoin d’un contrôle plus avancé que celui offert par Translate & Adapt de Shopify, ainsi que des applications de SEO international qui facilitent la gestion des balises hreflang si vous utilisez plusieurs domaines. Si vous n’utilisez pas Managed Markets, des applications comme Zonos Duty and Tax ou FlavorCloud peuvent fournir des calculs de droits et de taxes ainsi que des solutions d’expédition internationale.

• Boutiques d’expansion Shopify Plus : une fonctionnalité à souligner est que les marchands Shopify Plus peuvent toujours utiliser des boutiques d’expansion pour les marchés internationaux. Il s’agissait de l’ancienne approche avant l’arrivée de Markets, et elle peut encore être pertinente dans certains cas, par exemple lorsque vous avez besoin de vitrines entièrement distinctes avec des stocks distincts, ou si vous exploitez différentes marques par région. Cela dit, l’orientation récente de Shopify consiste plutôt à consolider les activités avec Markets, sauf lorsqu’une boutique distincte est réellement justifiée.

En combinant les fonctionnalités ci-dessus aux capacités de Shopify Markets, même une petite marque peut offrir une excellente expérience d’achat localisée, avec un minimum de friction lors du paiement pour les acheteurs internationaux.

Conclusion

Shopify Markets simplifie la vente transfrontalière en centralisant les outils de localisation, de tarification et de conformité, ce qui vous permet de lancer vos activités dans de nouvelles régions plus rapidement que jamais. Pour les entreprises qui privilégient la rapidité et la simplicité, Shopify Managed Markets va encore plus loin en externalisant les aspects juridiques et logistiques complexes afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance.

À titre d’agence partenaire Shopify Plus, Blue Badger peut vous aider à adapter votre configuration Markets aux objectifs de votre marque, que vous souhaitiez optimiser l’arrondi des prix pour les acheteurs européens, configurer des domaines propres à certaines régions ou intégrer Managed Markets. Communiquez avec nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur l’expansion mondiale avec Shopify.